امروزه فناوری اطلاعات مرزها را کنار زده و یک جهان ویژه با امکانات و توانایی های ویژه خلق کرده است. به طوری که در هزاره سوم و در آغاز ورود به عصر اطلاعات یکی از مهمترین موضوعات مطرح همه سازمان های دنیا به کارگیری و استفاده مناسب از این پدیده می باشد. همه سازمان ها و شرکت های اقتصادی و غیراقتصادی به سودمند بودن و ضرورت استفاده از IT آگاهی کامل پیدا کرده اند. همچنین همه مدیران آینده نگر که حساسیت رقابت در بازار جهانی را درک کرده اند در تصمیم گیری ها و سرمایه گذاری های خود جایی را هم برای آی تی کنار گذاشته اند و سعی آنها بر این است که از این فناوری در فرایندهای سازمانی خود استفاده کنند. این حساسیت تا جایی پیش رفته که حتی استراتژی ها و برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلندمدت سازمان را بر پایه استفاده از فناوری اطلاعات تدوین و پایه ریزی می کنند و مطمئن هستند که این سرمایه گذاری ها در راستای پیشرفت سازمان بوده و بسیاری از هزینه های سازمان را پوشش می دهد.